Chat do site
Bot de agenda no WhatsApp para quem atende sozinho. O pedido de sábado à noite ganha resposta e entra na agenda.
O CalendarioBot responde o pedido de horário no WhatsApp, no Instagram e no site, oferece só o que está livre na sua agenda, confirma e lembra. Quando alguém cancela, o horário volta para a agenda e passa a ser oferecido a quem pedir depois.
Gratuito e sem compromisso: por onde chegam os pedidos, onde o horário se perde e o que dá para organizar.
Do pedido de sábado à noite ao ensaio de domingo
Passo 1 de 5
Leandra pede horário pelo Instagram às 21h30
Ela quer um ensaio de casal e pergunta do domingo à tarde. O ateliê está fechado e Helena só abre as mensagens na terça.
Passo 2 de 5
O bot consulta a agenda e responde
Domingo às 10h e às 16h estão livres, e o bot oferece só esses dois. Valor e pacote ficam para Helena.
Passo 3 de 5
O horário fica marcado no domingo
Leandra escolhe as 16h. Quando Cássio pede o mesmo horário, o bot já o vê ocupado e oferece outro.
Passo 4 de 5
Helena confere a agenda e vê o pedido
O bot não fala de valor. O pedido chega a Helena com o horário marcado e a pergunta sobre o valor, que ela responde na terça.
Passo 5 de 5
A confirmação sai na manhã do ensaio
Leandra confirma. Se alguém cancelar, o horário volta para a agenda e para a próxima resposta do bot.
Simulação com dados fictícios
Ferramentas que podem se ligar à agenda, avaliadas caso a caso
- Google Calendar
- iCloud
- Gmail
- Mercado Pago
- WordPress
- Zapier
- Make
- n8n
O pedido de sábado à noite espera até terça
O cliente escolhe o domingo no sábado à noite. Helena passou o dia fotografando e só responde na terça, depois da segunda de edição.
Sábado, 21:30
22:301 hora depois
Domingo
Segunda
Terça, 09:10
Sem o bot
Oi! Vi o ensaio da Carol no feed. Tem horário amanhã à tarde?
Ateliê fechado
Pedido quenteNinguém respondeu
EsfriandoNinguém respondeu
Pedido frioHelenaOi! Só vi sua mensagem agora. Ainda quer o ensaio?
Com o CalendarioBot
BotDomingo às 10h está livre, e às 16h também. Qual fica melhor?
Pedido quenteDomingo, 16:00
Ensaio de casalMarcadoHelena vê o ensaio na agenda
O ensaio é no domingo, e a Helena já sabe do pedido.
Quase 7 vezes
mais chance de qualificar o contato quando a resposta sai na primeira hora, e não uma hora depois.
60%
esperam ser atendidas em até uma hora quando o canal é o WhatsApp, em pesquisa sobre problemas e urgências com empresas.
40,73%
dos contatos do segmento de venda de serviços chegaram fora do horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
82%
dos MEI e das micro e pequenas empresas apontam o WhatsApp como principal canal de comunicação e de vendas.
Quanto vale o pedido que chega com a agenda fechada
Na agenda de uma fotógrafa de exemplo, a conta mostra o que esses pedidos valem e quanto custaria ter alguém para responder das 8h às 22h.
Exemplo com números fictícios
- Pedidos de horário no mês
- 60
- Horários marcados
- 36
- Ensaios feitos
- 30
- Margem por ensaio
- R$ 250
- Pedidos fora do horário
- 24
- Valor de um pedido novoR$ 250 × 30 ensaios ÷ 60 pedidos = R$ 125
- Pedidos fora do horário24 × R$ 125 = R$ 3.000 por mês
- Horas sem ninguém para responderEquipe de hoje: ter a sáb, 9h às 19h. Das 8h às 22h, nos 7 dias, ficam 48 h por semana; 48 h ÷ 40 h = 1,2 jornadas de 40 h, o limite semanal a partir de 16/12/2027
- Custo de uma jornada por mêsR$ 2.294,62 de salário médio de admissão (Brasil, 2025, todas as funções) + R$ 191,22 de 13º + R$ 254,96 de férias com 1/3 (inclui cobrir o mês de férias) + R$ 219,26 de FGTS (8% sobre essa remuneração) = R$ 2.960,06, sem INSS patronal, vale-transporte nem benefícios
- Equipe para essas horas1,2 × R$ 2.960,06 ≈ R$ 3.552 por mês
O que chega fora do horário vale, em margem
R$ 3.000/mês
Cobrir das 8h às 22h, nos 7 dias, com uma pessoa custaria
R$ 3.552/mês
equivale a 1,2 jornadas de 40 h
Cada pedido novo vale: R$ 125
Respostas de terça a sábado, 9h às 19h. A conta não diz quantos ensaios fecham. O custo de equipe inclui salário, 13º, férias com 1/3 e FGTS, sem INSS patronal.
No diagnóstico, refazemos as duas contas com os números da sua agenda. As duas respondem a perguntas diferentes e não se somam.
Fontes: Novo Caged 2025 (salário médio de admissão), Constituição, art. 7º, Emenda Constitucional 141/2026, FGTS (Ministério do Trabalho)
Pedido, agenda, funil e confirmação na mesma conversa
Cada pedido de horário vira uma marcação na agenda, com confirmação e lembrete. O cancelamento devolve o horário.
O bot responde o pedido e pergunta o tipo de atendimento
A duração muda com o serviço. O bot pergunta, confere a agenda e oferece só o que está livre. Valor e exceção vão para você.
Ler o guia do pedido de horário
Uma agenda para todos os canais, com os bloqueios
Almoço, folga e intervalo entram como bloqueio. Dois pedidos para o mesmo horário não viram duas marcações.
Ler o guia do horário vago
Cada pedido com uma etapa e um próximo passo
Novo contato, em triagem, horário marcado, com você, concluído. Você vê quem ainda não confirmou sem abrir conversa por conversa.
Ler o guia do funil
O cliente confirma, remarca ou cancela na conversa
A mensagem sai antes do horário e o cliente responde ali mesmo. Quem não responde vira tarefa para você.
O WhatsApp, o Instagram e a agenda no mesmo lugar
Na implantação, ligamos ao CalendarioBot o número do WhatsApp, o Instagram profissional e a agenda que você já usa.
WhatsApp, Instagram e chat do site
- Chat do site
O número do WhatsApp precisa estar elegível para a API oficial. No Instagram, a conta profissional precisa estar ligada à página do Facebook.
Agenda
- Google Calendar
- iCloud
Almoço, folga e intervalo entre atendimentos ficam bloqueados na agenda.
- Gmail
A confirmação do horário também pode sair por e-mail, pela própria plataforma.
Cobranças e links de pagamento
- Mercado Pago
Você envia o link de pagamento na própria conversa.
Site e formulários
- WordPress
O chat do site e os formulários criam o contato no CRM, com a origem registrada.
Automação
- Zapier
- Make
- n8n
O que mais a sua agenda pode ter
Ligamos cada um conforme a rotina de quem atende sozinho.
Cada recurso grava no histórico do cliente. O diagnóstico indica o primeiro a ligar.
Como a implantação começa
Configuramos com você as regras da agenda: os tipos de atendimento, a duração de cada um, os intervalos e o que o bot responde. Nada vai ao ar sem a sua aprovação.
-
Diagnóstico gratuito
Olhamos por onde chegam os pedidos, quais bloqueios a agenda precisa e onde o horário se perde.
-
A agenda primeiro
Cadastramos tipos de atendimento, duração, almoço, folga e antecedência para remarcar. Você aprova as respostas do bot antes de irem ao ar.
-
Ajuste com você
Depois da estreia, lemos com você as conversas que o bot passou e ajustamos as respostas, os lembretes e as regras.
-
Novidades que servem
Quando as conversas mostram uma lacuna, propomos uma regra ou um texto novo, e você decide.
Guias para organizar a agenda pelo WhatsApp
Artigos do blog sobre como o bot funciona, o que decide o investimento e quando vale ligar a agenda ao WhatsApp.
Como funciona o CalendarioBot, do pedido de horário ao lembrete
O bot responde o pedido, confere a agenda, marca, confirma e lembra, e passa para você o que pede decisão.
Ler o guiaQuanto custa um bot de agenda no WhatsApp? O que define o investimento
O valor sai do que você pede que o bot faça: quais canais atende, quantos tipos de atendimento, se confirma e remarca.
Ler o guiaAgenda ligada ao WhatsApp vale a pena para quem atende sozinho?
Depende de quantos pedidos chegam, por quantos canais e quanto horário se perde.
Ler o guiaDúvidas
Perguntas sobre a agenda no WhatsApp
Ficou alguma dúvida?
O CalendarioBot marca horário sozinho?
Marca dentro das regras que você cadastrou: tipos de atendimento, duração, dias e horários, bloqueios e antecedência mínima. O que está fora da regra, como valor, desconto ou encaixe, vai para você.
Como o bot evita dois clientes no mesmo horário?
Os pedidos de todos os canais olham a mesma agenda. Assim que um horário é marcado, ele deixa de aparecer como livre para o pedido seguinte.
Funciona com o Google Calendar que já uso?
O Google Calendar e o iCloud podem se ligar à agenda, conforme a conta e o que cada um permite. No diagnóstico conferimos como ficaria no seu caso, antes de você decidir.
O bot responde fora do expediente?
Responde o pedido de horário com o que está livre na agenda e deixa a conversa registrada para você. Valor, desconto e exceção esperam por você, e o bot não promete prazo que você não cumpre.
O que acontece quando um cliente cancela?
Ele avisa na conversa, o bot oferece novas datas dentro da regra de remarcação e o horário antigo volta para a agenda. Esse horário passa a ser oferecido a quem pedir depois. O bot não avisa sozinho uma lista de espera.
O bot manda lembrete?
Manda, no momento que você definir, como na véspera ou na manhã do atendimento, pedindo confirmação ou remarcação. Se a janela de atendimento do WhatsApp já fechou, o lembrete sai por modelo aprovado pela Meta, e só para quem aceitou receber mensagens.
O CalendarioBot substitui o meu atendimento?
Não. Ele cuida da parte repetida: oferecer horário, confirmar, lembrar e remarcar. Atender, negociar valor e decidir exceção continuam com você.
Qual a diferença entre um link de agendamento e um bot no WhatsApp?
O link deixa o cliente escolher o horário sozinho numa página. O bot conversa no canal em que o cliente já está, entende o pedido escrito do jeito dele, usa o histórico e passa para você o que foge da regra. Muita gente usa os dois.
Quanto custa e como funciona o investimento no CalendarioBot?
O investimento é definido no diagnóstico gratuito, depois de olhar os canais, o volume de pedidos e o que será automatizado. Você vê o escopo antes de decidir.
O número de WhatsApp que uso hoje serve para o bot?
Pode servir, desde que esteja elegível para a API oficial do WhatsApp Business Platform, da Meta. Se o seu número é o mesmo da família e dos amigos, talvez valha um número só para o atendimento. Conferimos isso no diagnóstico.
Dá para ligar o bot à minha planilha ou ao meu sistema de clientes?
Depende do que o seu sistema oferece. Se ele tem API, webhook ou conector, a ligação é analisada tecnicamente no diagnóstico. Sem isso, o bot cuida da conversa e da agenda, e a planilha continua sendo sua.
Em quanto tempo o bot entra no ar?
Depende de quantos canais e tipos de atendimento entram primeiro. O cronograma sai por escrito do diagnóstico, e nada vai ao ar antes da sua aprovação das respostas e das regras da agenda.
E se o cliente quiser falar com você?
O bot passa a conversa para você quando o cliente pede, quando o assunto é valor, reclamação ou exceção e quando a pergunta não está no material. Você recebe um aviso com o histórico, e o cliente não repete o que já disse.
O que o bot faz com quem pediu horário e parou de responder?
Retoma com uma pergunta curta, na cadência que você definir, e para quando o cliente responde. Depois que a janela de atendimento fecha, a retomada sai por modelo aprovado e só para quem aceitou receber.
De quem são os dados dos meus clientes?
São seus. Pela LGPD (Lei 13.709/2018), você é o controlador, e o CalendarioBot trata os dados como operador, sob contrato, nas regras de retenção e exclusão que você definir. Detalhes em /privacidade.
Como funciona um sistema de agenda com bot no WhatsApp?
O cliente pede horário no WhatsApp, no Instagram ou no site. O bot consulta a agenda, oferece o que está livre, marca, confirma e lembra, e passa para você o que pede decisão. O histórico do cliente fica no CRM.
Como está a sua agenda hoje?
No diagnóstico gratuito, olhamos por onde chegam os pedidos de horário, quais bloqueios a agenda precisa e onde o horário se perde: no cancelamento, na falta ou na mensagem que ninguém viu. Depois você decide com o escopo na mão.
- Você deixa seus dados no formulário
- Uma pessoa da equipe entra em contato
- Marcamos o diagnóstico com você
- WhatsApp pela API oficial da Meta
- Empresa brasileira com suporte em português